Um lead, no universo imobiliário, é um contato em potencial que de alguma maneira demonstrou interesse em comprar ou alugar um imóvel. 

Esses leads podem ser obtidos por meio do site quando um formulário localizado nos detalhes do imóvel é preenchido e enviado ou entra em contato via tela de contato.

Além disso, também é possível obter leads por meio de portais imobiliários quando o contato demonstra interesse em seu imóvel.

Caso queira obter mais informações sobre como integrar leads com portais imobiliários, recomendamos que você acesse o artigo "Portais Imobiliários". Nesse artigo, você encontrará orientações detalhadas sobre como estabelecer essa integração de forma eficiente e aproveitar ao máximo os leads provenientes desses portais.

Para acessar os leads disponíveis, no menu localizado no canto esquerdo, clique em "CRM". Em seguida, será exibido um submenu, onde você deve clicar na opção "Leads".

Você será direcionado para a página onde são listados todos os leads recebidos.

Para facilitar a visualização e encontrar leads específicos, você pode utilizar o filtro.

Para acessar o filtro, basta clicar no botão "Filtros" localizado no canto direito da tela.

Isso permitirá que você refine a exibição dos leads de acordo com informações específicas, tornando mais fácil encontrar os leads desejados.

Para prosseguir com um novo lead, você pode clicar no nome do lead ou no ícone de e-mail localizado na linha correspondente ao lead, no canto direito. Essas opções permitirão que você acesse os detalhes do lead.

Na tela de detalhes do lead, você encontrará informações sobre a origem do lead, como a forma pela qual o cliente chegou até você.

Além disso, terá acesso a informações sobre o cliente em si, como seu nome, contato e outras informações relevantes. Também poderá ler o texto enviado pelo cliente, que pode conter detalhes adicionais sobre suas necessidades ou interesses.

No canto superior, você encontrará o botão "Iniciar Atendimento" e botão “Excluir”.

Ao clicar no botão "Iniciar Atendimento", você será direcionado para a "Tela de Atendimentos", onde poderá dar continuidade ao processo de atendimento ao lead.

Se precisar de mais informações sobre como utilizar a tela de atendimento, consulte o artigo "Cadastro de Atendimento".

 Além disso, você terá o botão "Excluir" para remover o atendimento, caso necessário.

A forma como os leads são visualizados e acessados por cada usuário depende da configuração definida no sistema.

Para obter mais informações sobre como configurar essas opções, consulte o artigo "Configuração - Sistema".