Use o e-mail cadastrado pela imobiliária e sua senha para acessar o NewMobby. Se não lembrar a senha, solicite as instruções de recuperação pela tela de login.

Acessar sua conta

1. Abra a tela de acesso ao sistema utilizada pela sua imobiliária.
2. Preencha E-mail e Senha.
3. Clique em Login.
4. Se aparecer uma lista de imobiliárias, selecione a conta que deseja acessar.

A seleção pode ser apresentada quando o mesmo e-mail está associado a mais de uma imobiliária. Use a senha correspondente à conta escolhida.

Se você ainda não tem cadastro, solicite ao administrador a criação do usuário.

Solicitar a recuperação

1. Na tela de login, clique em Esqueci minha senha.
2. Em Recuperar senha, informe o E-mail cadastrado e clique em Enviar.
3. Se forem apresentadas várias imobiliárias, selecione a conta desejada.
4. Confira a mensagem na tela e procure as instruções na caixa de entrada desse e-mail.

Se a mensagem não chegar, confira o endereço informado e a pasta de spam. Se não souber qual e-mail está cadastrado ou não tiver mais acesso a ele, peça ao administrador que confira seu cadastro.

Definir a nova senha

1. Abra o link recebido por e-mail.
2. Na tela Alterar senha, confira o E-mail.
3. Preencha Nova senha com pelo menos oito caracteres.
4. Repita a senha em Confirmar senha e clique em Enviar.

Depois de alterar a senha, use-a no próximo acesso. Se o link estiver expirado, solicite outra recuperação pela tela de login.

A senha está correta, mas o acesso foi negado?

Recuperar a senha não reativa um usuário nem libera um acesso bloqueado.

Se houver mensagem de bloqueio, informe ao administrador o texto apresentado e a imobiliária que tentou acessar.

Se aparecer Usuário ou senha inválidos, confira o e-mail, a senha e a conta escolhida. Use a recuperação quando não conseguir confirmar a senha correta.