O recurso de Rodízio de Leads no nosso CRM é projetado para otimizar a distribuição e redistribuição de leads entre os membros da equipe de vendas. Este recurso garante que os leads sejam distribuídos de forma equitativa e eficiente, melhorando a resposta ao cliente e aumentando a produtividade da equipe.

Acesse em CRM > Leads e clique no botão Rodízio de leads.

Através dessa tela você acompanha e configura os diferentes rodízios, por exemplo Venda e Locação.

Caso possua mais de um rodízio, utilize as setas localizadas na coluna PRIORIDADE para definir a prioridade, pois ao chegar um novo lead, será comparado com os parâmetros de cada rodízio, em ordem crescente selecionando o primeiro compatível que esteja ativo.

Se um rodízio compatível não for identificado, o lead ficará sem um responsável associado.

Para criar um novo rodizio, clicar no botão Novo rodízio ou caso queira editar um rodizio já cadastrado clicar em Editar.

Em Cadastro, defina o nome, se estará ativo e finalidade do imóvel aceitas por esse rodízio, Venda e/ou Locação.

Em Rodízio, defina os usuários que farão parte da fila de distribuição.
Além disso, você pode optar por dar preferência ao corretor responsável pelo imóvel,para isso, selecione a opção "Dar preferência ao corretor responsável pelo imóvel"; assim, ele receberá o lead, independentemente de sua posição na fila.

Caso o lead já possua uma negociação em andamento, tendo um corretor responsável vinculado, será repassado para o mesmo, para dar continuidade ao seu atendimento.

Em Distribuição, defina se os leads não atendidos devem ser repassados para os próximo usuário da fila.

Defina o tempo de espera antes de transferir o lead, assim como os dias e horários em que a redistribuição estará ativa, evitando transferências fora do horário de atendimento.

É possível definir um limite para interromper as distribuições caso o lead não seja recebido dentro do número de tentativas definido.

Clique em salvar para confirmar as alterações.